用于信件追踪的个案管理软件

为广大社区服务的组织必须能够迅速和有效地对源源不断的组织通信作出反应. 在没有自动化系统的情况下, 通信的状况必须经过一段时间才能确定, 容易出错的论文和电子邮件搜索. 通信管理软件使您的组织能够有效地对传入的通信作出响应——所以没有任何东西会被遗漏.
  • 加快通信处理和响应时间

  • 个性化回应,更清晰地与客户沟通

  • 改善客户关系

  • 降低管理复杂信函程序的成本

  • 通过一个安全的、基于web的界面,可以看到整个通信管理程序

简化成分函件追踪

美高梅通信管理软件美高梅自动管理信件的接收, 电子邮件, and bulk mail; assigns correspondence to specific staff members; and generates event-related messages. 该美高梅创建并维护分布列表和与特定报告相关的事件处理时间表.g.,必须在指定时间内发送的通信). 然后可以将报表数据导出到Microsoft® Excel,微软® 词,或HTML. 代表报告包括:

  • 审计跟踪每个部门的通信活动
  • 打开带有关联的打开任务的工作流
  • 过期和未决的列表和计数
  • 工作负载(包括按组和类型)列表和计数
  • 工作流程的性能(在给定的时间内,用于执行)和质量
  • 覆核办事处逾期报告
  • 总信件

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